9月24日上午，有上海市民向《新闻坊》同心服务渠道爆料：他乘坐地铁15号线号出口出站时，忽然听见死后电梯宣布“砰”的一声，其时我们都被吓坏了。

  “我刚从电梯下来，掏个伞的时间电梯就有毛病了，并且是很大的一下，‘砰’一下，以为是啥东西掉了，一看是电梯碎了。”该名市民李先生（化名）称，原来是上行电梯最前端的梯级，发生了部分碎裂，好在没有人员受伤，“后边有个男生或许间隔最近，然后他一下就越过来了。后边还有个女生，她愣住了，然后小心谨慎地挪出来，没有受伤，电梯被那些碎渣卡住了（梯级），自己本身碎掉了。”

  据了解，呈现毛病的上行电梯长达12米多，有100多个梯级。现场已经有围挡挡住，也显现设备发生了毛病，现在是中止服务的。

  当日上午10点26分，@上海地铁shmetro发布了状况阐明：现在该自动扶梯已停用，乘客可以终究靠其它出入口自动扶梯进出站。地铁方和记者说，原因查明后将第一时间发布。

  自动扶梯梳齿板与梯级、围裙板与梯级、梯级与梯级的空隙，简单卷吸衣服裙摆或原料柔软的鞋子，请勿在这些区域站立或逗留。

  ①乘坐自动扶梯前，请承认好扶梯运转方向并系好鞋带，避免穿戴原料柔软的洞洞鞋。

  ③乘坐自动扶梯时，请站稳扶好，身体与扶梯侧板坚持必定安全间隔，不要依靠侧板及扶手带。请会集注意力，不要垂头看手机或探身张望，抵达出口处应敏捷脱离，避免形成拥堵或跌倒跌伤。

  ④带着大件行李乘坐扶梯时，简单因行动不便导致跌倒或行李滑落伤人。为维护本身及别人的安全，带着大件行李，运用轮椅车、婴儿推车或行动不便的乘客，请挑选乘坐无障碍电梯，或向地铁工作人员寻求协助。