近日，不同地方的两家购物中心自动扶梯先后出现故障，其中一起更造成人员受伤。

  9月7日，有网友发布视频称一购物中心内的扶梯出现故障，多人在旁围观。据发布视频的网友描述，事发时“一声巨响，回头一看，电梯飞起来了。”8日，有媒体联系到该购物中心客服人员。对方表示，确有扶梯出现故障，但无人受伤，目前正在维修。

  9月8日14时许，市民发视频称，另一地的购物中心内扶梯发生意外事故有人受伤。市民称，事发时听到噼里啪啦的声音，看见有人从扶梯上滚落。事发购物中心工作人员称，目前事发扶梯已被围起来，暂不能通行。当地市场监督管理部门回应称，工作人员已在现场展开调查处理。

  连日来，商场、车站等公共场所先后发生过多起扶梯事故（事件），引发外界对自动扶梯乘梯安全问题的关注。

  一般洞洞鞋材质柔软，鞋头宽大，鞋头距离两个电梯台阶之间的锯齿部位也比正常的鞋子近很多，乘电梯时非常容易被卷入。乘坐扶梯时，尽量远离扶梯边缘及台阶连接处。

  穿长裙的小伙伴，乘坐扶梯时可以先提一下长裙的下摆。站立时请不要紧贴自动扶梯侧面，避免长裙被卡住，以免发生不必要的危险。

  乘坐扶梯时，拒绝看手机、打电话、嬉戏打闹、不扶扶手带等行为；应当站稳扶好，抓紧扶手，避免扶梯急停造成摔倒。

  乘坐自动扶梯时，不随意倚靠扶梯侧板及扶手带；应在扶梯上站稳扶好，身体与侧板保持一定安全距离。

  携带大件行李者或有婴儿车的小伙伴，请选择垂直电梯，有轮椅或行动不便者，可向工作人员寻求帮助。

  如果发现有乘客发生意外或者被困，此时我们绝对不能马上靠近被困者实施救助，因为扶梯故障原因尚不明确，贸然接近可能会造成更多伤害！此时我们应该做的就是立即按下扶梯急停按钮（如下图），其位置一般在扶梯的出入口处，制停扶梯后应马上通知使用单位，情况严重的可先行拨打消防、急救电话。

  如果扶梯运行过程中突然停止，能否自行离开扶梯？扶梯停止运行的原因较为复杂，乘客前行过程中有陷落或者因扶梯自行启动导致的乘客后倒的风险，而这两种情况都会对乘客产生巨大伤害。此时最好的解决方法是抓紧扶手带同时静待不动，大声呼救，等待专业技术人员的救援。

  其实，除了上述乘梯需要注意的几点外，自动扶梯自身还有16项保护与防护装置来保护大家的出行安全。